Política de Privacidad y Cookies

Este sitio web (el "Sitio"), propiedad y operado por Sports Events 365 Ltd. y su subsidiaria Ticketingo Limited (la "Compañía", "SportEvent365" o "Nosotros"), está totalmente comprometido a proteger la información personal de sus usuarios.

Lea atentamente esta Política de Privacidad para saber cómo tratamos la información personal que nos proporciona al utilizar nuestro Sitio. Tomaremos las medidas razonables para mantener su información segura y evitar cualquier acceso o uso no autorizado. Esta Política de Protección de Datos explica cómo recopilamos, procesamos y almacenamos su información o la de otros usuarios en el curso de nuestras actividades comerciales, incluso a través del Sitio.

En esta política, "Información Personal" se refiere a la información que se refiere, está relacionada o asociada con una persona identificada o identificable, o según lo defina la legislación aplicable, como nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, información sobre actividades directamente vinculadas a una persona, como su ubicación o información IP.

Podemos modificar esta Política de Privacidad ocasionalmente. El cambio entrará en vigor en el momento en que SportEvent365 le notifique dichos cambios o actualizaciones, ya sea por correo electrónico, notificación en nuestro sitio web o cualquier otro medio razonable.

Su información personal se recopilará y almacenará de forma legal, lo cual se le informará antes de dicha recopilación con total transparencia y equidad. Recopilamos y procesamos su información personal de buena fe, de forma proporcionada según la finalidad declarada y con las medidas técnicas y organizativas adecuadas de acuerdo con el estado de la técnica, teniendo en cuenta los riesgos que representan nuestra recopilación y procesamiento, así como la naturaleza de la información y los datos personales que protegemos.

Para cualquier pregunta, queja o comentario sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de su información personal (como se explica a continuación), póngase en contacto con nosotros.

Al utilizar el Sitio, acepta los términos y políticas descritos en esta Política de Privacidad.

• Datos personales que recopilamos
• Usos de los datos personales
• Razones por las que compartimos datos personales
• Durante cuánto tiempo conservamos la información
• Niños
• Cómo almacenamos y protegemos la información que recopilamos
• Su derecho a limitar nuestra recopilación y procesamiento
• Enlaces a otros sitios
• Revisión
• Idioma inglés
• Contáctenos

1. Datos Personales que Recopilamos

Tenga en cuenta que al navegar por nuestro sitio, no es necesario que proporcione ninguna información personal a menos que decida contactarnos, solicitar servicios y entradas para eventos, suscribirse a nuestros boletines informativos, solicitar ser uno de nuestros distribuidores de entradas, unirse a nuestro programa de afiliados, solicitar colaborar con nuestra empresa mediante un método de intercambio de contenido o dejarnos testimonios.

Información que nos proporciona. Para comprar entradas, unirse a nuestro programa de afiliados, convertirse en uno de nuestros distribuidores de entradas, dejarnos un testimonio o recibir servicios relacionados a través de nuestro sitio, se requiere información personal esencial como su nombre, número de teléfono, dirección de correo electrónico y cualquier información adicional necesaria para autenticar una compra. Si compra varias entradas o las compra en nombre de otros, es responsable de garantizar que cada uno de estos clientes acepte, por adelantado, la divulgación de su información personal. No seremos responsables de ninguna reclamación o demanda por infracción de los derechos de protección de datos en este sentido.

Información recopilada automáticamente a través del Sitio. También podemos recopilar información sobre usted mediante tecnologías como las cookies. También podemos recopilar cierta información de forma automática, como direcciones IP, tipo de navegador y sistema operativo, URL de referencia, número de visitas al sitio y otras interacciones con las páginas. Recopilamos esta información automáticamente mediante diversas tecnologías de recopilación de información de uso común, como las cookies, para diagnosticar problemas con nuestro servidor, identificar maneras de mejorar nuestro sitio y personalizar su experiencia de navegación.

Puede encontrar información adicional sobre el uso de cookies y herramientas de seguimiento por parte de la Compañía en nuestra Política de Cookies y Seguimiento, más adelante.

2. Usos de los Datos Personales

• Utilizamos la información para responder a sus solicitudes o preguntas. Por ejemplo, puede optar por dejar sus contactos para recibir notificaciones sobre las entradas cargadas cuando no haya disponibilidad en nuestro Sitio.
• Utilizamos la información para brindarle el servicio. Utilizamos su información personal para registrar sus pedidos, lo que incluye procesar su pago, brindar atención al cliente y operar y mantener los servicios.
• Utilizamos la información recopilada automáticamente de su navegador para mejorar su experiencia en nuestro sitio. Nos aseguramos de que el contenido del sitio web se presente de la manera más efectiva para usted, incluyendo la personalización.
• Utilizamos la información para análisis internos con el fin de supervisar la estabilidad, integridad y eficiencia de nuestro sitio. Utilizamos herramientas habituales de seguimiento en línea, como las cookies, para realizar análisis como análisis de tendencias, administración del sitio y análisis estadístico del uso del sitio.
• Utilizamos la información para comunicarnos con usted en relación con su pedido. Utilizamos su información de contacto para enviarle correos electrónicos, incluyendo la confirmación de su pedido, responder a sus preguntas, comentarios y solicitudes, brindarle atención al cliente y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes administrativos.
• Utilizamos la información con fines de marketing. Por ejemplo, podemos enviarle información sobre promociones u ofertas especiales.
• Utilizamos la información con fines de seguridad. Podemos utilizarla para proteger nuestra empresa, nuestros clientes o nuestros sitios web.
• Utilizamos la información para proteger nuestros legítimos intereses comerciales y derechos legales. Cuando lo exige la ley o cuando consideramos necesario para proteger nuestros derechos e intereses legales y los de terceros, utilizamos su información en relación con reclamaciones legales, funciones de cumplimiento, regulatorias y de auditoría, y divulgaciones relacionadas con la adquisición, fusión o venta de una empresa.

3. Razones

Compartir datos personales

No vendemos, publicamos, compartimos ni intercambiamos sus datos personales con terceros, ni lo haremos, incluyendo su nombre, dirección, correo electrónico o información de su tarjeta de crédito.

No compartiremos su información personal con terceros ajenos a nuestra empresa, salvo cuando sea necesario para procesar su solicitud o compra.

Sin embargo, compartimos su información con servicios de terceros como parte esencial del procesamiento de su pedido y la prestación de los servicios, como:

• Proveedores de servicios de pago y agencias de referencia crediticia para procesar el pago de sus pedidos a través de nuestro Sitio, como https://www.wirecardbank.com/GDPR.
• Proveedores, para prestar los servicios, incluida la entrega.
• Proveedores de servicios profesionales. Utilizamos los servicios de nuestro proveedor de confianza para ayudarnos a prevenir fraudes en línea. Nuestro proveedor de servicios puede usar y procesar su información personal de acuerdo con las leyes aplicables de privacidad y protección de datos. Puede consultar cómo nuestro proveedor de servicios puede usar y procesar su información personal en esta dirección: https://www.forter.com/forter-privacy-policy.
• Solicitudes de organismos policiales y de prevención del fraude, agencias gubernamentales u organismos de investigación.

Para poder prestarle los Servicios en nuestro Sitio, podríamos requerir la transferencia de su Información Personal a terceros de confianza que nos asisten en la operación de nuestros servicios, la gestión de nuestro negocio o la prestación de servicios, siempre que dichas partes se comprometan a mantener la confidencialidad de esta información y a no utilizarla para ningún otro fin que no sea el cumplimiento de sus obligaciones con nosotros. Podríamos compartir su información con subcontratistas y otros socios ubicados en el extranjero. Todos nuestros subcontratistas y otros terceros estarán sujetos a obligaciones contractuales que limitan el uso de su Información Personal y someten sus actividades a la legislación aplicable en materia de protección de datos y privacidad. Todos nuestros subcontratistas estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad y no uso.

Sin embargo, algunos países pueden tener niveles de protección de la información personal y de otro tipo que no son adecuados en comparación con los de su país de residencia o de negocio. Al aceptar esta Política, usted consiente la transferencia de datos según lo descrito en esta sección.

4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos la información?

Conservamos la información personal durante el tiempo que sea necesario o relevante para nuestra actividad, siempre que se siga aplicando el propósito para el que se recopiló y procesó originalmente, o, si corresponde, cuando las leyes y normativas de protección de datos nos obliguen a conservar dicha información personal. Una vez vencido dicho plazo, eliminaremos la información personal innecesaria.

Siempre que lo permita la legislación de protección de datos, también conservaremos su información personal para cumplir con fines comerciales esenciales, como mantener el rendimiento del Servicio SportEvent365, tomar decisiones comerciales basadas en datos sobre nuevas funciones y ofertas, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas, como en las siguientes circunstancias:

• Si existe un problema no resuelto relacionado con su cuenta, como un crédito pendiente en su cuenta o una reclamación o disputa sin resolver, conservaremos los datos personales necesarios hasta que se resuelva el problema.
• Cuando estemos obligados a conservar los datos personales para nuestras obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables, conservaremos los datos personales necesarios durante el período exigido por la legislación aplicable.

Cuando sea necesario para nuestros intereses comerciales legítimos, como la prevención del fraude o la seguridad de nuestros usuarios.

No obstante lo anterior, existen datos personales que solo conservaremos mientras sea usuario del Servicio SportEvent365, como su dirección de correo electrónico y otra información enviada como parte del proceso de suscripción al boletín informativo, y los eliminaremos si usted nos lo solicita expresamente a nosotros o a nuestro Responsable de Protección de Datos, como se indica a continuación.

5. Menores de edad

Los menores de edad (personas menores de 16 años o que hayan alcanzado la mayoría de edad según su jurisdicción local) no pueden usar el Sitio sin supervisión, y les solicitamos que no nos envíen información personal.

No recopilamos ni procesamos intencionalmente información personal de menores de 16 años o que hayan alcanzado la mayoría de edad según su jurisdicción local, a menos que estemos legalmente obligados a hacerlo por una orden judicial o de una autoridad gubernamental autorizada, o por el consentimiento de sus padres.

Si usted es menor de 16 años, solo podrá usar este Sitio junto con sus padres o tutores y bajo su supervisión.

Si tenemos conocimiento de que se nos ha transferido o recopilado información personal de menores sin el consentimiento informado de sus padres o tutores legales, o de acuerdo con una obligación legal de un tribunal o autoridad gubernamental, eliminaremos dicha información personal sin demora indebida. Si la solicitud de eliminación de datos se refiere a información personal de un niño o menor, adjunte a la solicitud prueba adecuada de su condición de padre o tutor del niño o menor.

6. ¿Cómo almacenamos y protegemos su información?

Aplicamos los estándares generalmente aceptados de la industria para garantizar la seguridad de su información personal contra pérdida, alteración, robo o acceso por parte de terceros no autorizados, así como otras precauciones para proteger su información una vez recibida.

Toda la información confidencial que nos proporcione está protegida tanto en línea como fuera de línea. Nuestros proveedores de servicios de alojamiento de datos en Estados Unidos e Irlanda alojan la información que recopilamos y toman medidas técnicas para proteger sus datos.

La información confidencial recopilada (como la información de su tarjeta de crédito) se cifra y nos transmite de forma segura. Cuando utilizamos procesadores externos, como procesadores de pagos, no almacenamos dicha información confidencial, sino que confiamos en el proveedor de servicios externo para procesar la información personal cifrada que usted introdujo y que le transmitimos a través del Sitio para prestar estos servicios. SPORTEVENT365 exige contractualmente a dichos procesadores de pagos externos que cumplan con las leyes y regulaciones de protección de datos y otras leyes aplicables a sus servicios de procesamiento de pagos. Consulte las condiciones de privacidad pertinentes del proveedor de servicios correspondiente y el cumplimiento de las leyes aplicables antes de utilizar los servicios de dicho procesador. También protegemos su información fuera de línea. Solo los empleados autorizados tienen acceso a la información personal identificable. Las computadoras/servidores donde almacenamos información personal identificable se mantienen en un entorno seguro. Si bien implementamos medidas de seguridad diseñadas para proteger su información, ningún sistema de seguridad es inexpugnable. Debido a la naturaleza inherente de Internet, no podemos garantizar que los datos, durante su transmisión a través de Internet o mientras estén almacenados en nuestros sistemas o bajo nuestro cuidado, estén completamente a salvo de intrusiones hostiles.

7. Sus derechos para limitar nuestra recopilación y procesamiento

Tiene ciertos derechos en relación con la información personal que conservamos sobre usted, como se detalla a continuación:

• El derecho a ser informado sobre cómo se utiliza su información personal (Esta Política de Privacidad)
• Solicitar una copia de su información en un formato electrónico estructurado
• Oponerse a nuestro uso de su información
• Solicitar la eliminación o restricción del uso de su información
• El derecho a solicitar la corrección de información personal inexacta
• El derecho a no estar sujeto a la toma de decisiones automatizada
• Puede optar por no recibir nuestros correos electrónicos de marketing cancelando su suscripción

Puede controlar las cookies y las herramientas de seguimiento. Para administrar las cookies y otras herramientas de seguimiento, haga clic aquí. Puede ejercer cualquiera de los derechos anteriores solicitándolo a nosotros o a nuestro Responsable de Protección de Datos a través del correo electrónico privacy@sportsevents365.com. Atenderemos su solicitud a menos que tengamos un interés legal primordial u otras bases autorizadas para la continuación del tratamiento de datos. Tenga en cuenta que si solicita revocar o retirar su consentimiento o solicita que eliminemos su Información Personal en cualquier momento, eliminaremos su información o datos personales a menos que estemos legalmente obligados o autorizados a conservar su información personal, incluyendo por intereses comerciales legítimos en curso, lo cual le notificaremos en nuestra respuesta a su solicitud, cuando corresponda. Tenga en cuenta que SportEvent365 podría no acceder a su solicitud de ejercicio de sus derechos por falta de información relevante proporcionada por usted en su solicitud, y le informaremos en consecuencia si desea ejercerlos. Si tiene inquietudes sin resolver, puede tener derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos en el país donde reside o trabaja o donde considera que se han vulnerado sus derechos.

8. Enlaces a otros sitios

El Sitio y la Compañía han establecido relaciones con diversos proveedores de servicios externos (los "Proveedores") cuyos servicios están disponibles para usted en este Sitio o en sitios web enlazados a este, o que apoyan a la Compañía brindándole servicios transparentes. Normalmente, estos proveedores ofrecen servicios que nuestros clientes encontrarán útiles, como aquellos que pueden utilizarse junto con los servicios y productos de la Compañía. Cualquier información personal que usted proporcione a dichos terceros mientras esté en este Sitio, junto con el servicio de un proveedor, estará sujeta a esta Política de Privacidad.

No obstante lo anterior, no tenemos control sobre los sitios o servicios de terceros y no nos hacemos responsables del contenido disponible a través de dichos sitios, ni de todo uso de dichos sitios o servicios, incluyendo aquellos en los que se le solicite que proporcione información personal a los proveedores. Por lo tanto, a menos que se especifique lo contrario, la información personal que proporcione al visitar el Sitio de un Proveedor estará sujeta a la política de privacidad o protección de datos publicada allí. En tal caso, SportEvent365 no se responsabiliza de las políticas de privacidad ni de las políticas de protección de datos de dichos sitios de terceros, que se rigen únicamente por sus propios términos y condiciones. Le recomendamos que sea diligente y revise las políticas de privacidad y el cumplimiento de la legislación de dichos terceros antes de proporcionarles sus datos personales.

Tenga en cuenta que nuestros acuerdos con los Proveedores suelen estipular que compartirán su información personal con la Empresa. En tales casos, la Empresa podrá utilizar dicha información de conformidad con esta Política de Privacidad.

9. Revisión

Podemos revisar esta Política periódicamente. Dichos cambios entrarán en vigor en el momento en que SportEvent365 le notifique dichos cambios o actualizaciones, ya sea por correo electrónico, en los sitios web o de cualquier otra forma razonable. Si no está de acuerdo con dichos cambios o revisiones, le rogamos que no utilice el Sitio ni nuestros Servicios, y que se ponga en contacto con nosotros o con nuestro Responsable de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: privacy@sportsevents365.com para ejercer sus derechos sobre sus datos o darse de baja de nuestro Servicio.

Tenga en cuenta que, cuando realicemos cambios sustanciales en esta Política, le notificaremos de forma destacada según corresponda, por ejemplo, publicando un aviso destacado en el sitio web de SportEvent365 o enviándole un correo electrónico a tal efecto.

10. Idioma inglés

La versión en inglés de esta Política de Privacidad rige. Las versiones en otros idiomas se utilizarán únicamente para fines de adaptación y no serán vinculantes.

Todas las disputas, reclamaciones y causas de acción (y los procedimientos relacionados) se comunicarán en inglés y estarán sujetas a la legislación chipriota.

11. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, si considera que no la hemos cumplido con respecto a su información personal o si tiene alguna otra consulta o inquietud relacionada, contáctenos.

Política de Cookies y Herramientas de Seguimiento

NOTA:

Para cualquier consulta sobre la protección de datos personales, consulte nuestra Política de Protección de Datos. Si tiene alguna pregunta sobre la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales (como se explica a continuación), póngase en contacto con nosotros o con nuestro Responsable de Protección de Datos en la dirección de correo electrónico: privacy@sportsevents365.com.

¿Qué es una cookie?

Una cookie es un pequeño archivo enviado desde un sitio web o una interfaz web, que su navegador almacena. Al volver al sitio web o a la interfaz web, la información de la cookie puede utilizarse para reconocer su última sesión. Las cookies no pueden instalar software malicioso, como virus, en su dispositivo y no almacenan sus datos personales ni información de su cuenta.

¿Por qué utilizamos cookies?

Utilizamos cookies y otras tecnologías de almacenamiento local cuando visita nuestro Sitio para recordar información esencial para el proceso de compra, incluyendo información que nos ayuda a comprender, investigar y mejorar las funciones y el contenido. No utilizamos cookies para almacenar información sobre la persona que utiliza el Sitio.

¿De dónde provienen las cookies? Las cookies provienen de dos tipos de fuentes: propias y de terceros. La clasificación de una cookie como «propia» o «de terceros» se refiere al dominio de internet que la coloca.

Las cookies propias son las que establece el sitio web que el usuario está visitando en ese momento.

Las cookies de terceros son las que establece un dominio distinto al del sitio que el usuario visita. Si un usuario visita un sitio web y otra entidad coloca una cookie a través de ese sitio, se trata de una cookie de terceros.

¿Qué categorías de cookies utilizamos en nuestro sitio web?

Existen varios tipos principales de cookies: aquí le explicamos cómo y por qué las utilizamos.

• Cookies esenciales y de funcionalidad. Estas cookies le permiten navegar por el sitio web, utilizar nuestras funciones y ofrecerle una experiencia más personalizada.
• Cookies analíticas. Estas cookies nos permiten medir y analizar cómo nuestros clientes utilizan el sitio web para mejorar su funcionalidad, características y contenido. Para ello, utilizamos, por ejemplo, Google Analytics, que instala cookies en su dispositivo para mejorar el funcionamiento de nuestros servicios. Puede encontrar más información sobre las cookies de Google Analytics aquí: https://developers.google.com/analytics/resources/concepts/gaConceptsCookies.
• Cookies publicitarias. Permitimos que terceros como Google, Facebook y AdRoll instalen cookies en su dispositivo para mostrarle publicidad en línea en otros sitios web que visite. Estos terceros recopilarán información, como las páginas que ha visitado, para seleccionar y mostrarle anuncios relevantes. La información recopilada por estas cookies publicitarias será controlada por el tercero correspondiente y no se nos proporcionará (excepto como parte de la información estadística que recibimos).
• Cookies de marketing de afiliación. Estas cookies ayudan a los programas de afiliación a rastrear a los visitantes que hacen clic en los enlaces de afiliados durante un período predefinido.

Priorizamos la seguridad y la confidencialidad de la información almacenada en las cookies que utilizamos y, por ejemplo, no almacenamos su información personal a través de cookies, solo datos automatizados sobre su historial de navegación, dirección IP, su ordenador/dispositivo móvil, ubicación, etc.

¿Cómo puede optar por no participar?

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Actualizamos nuestra política de cookies periódicamente. Si introducimos una nueva cookie o herramienta de seguimiento que procese nueva información, o si deseamos procesar la información recopilada por sus cookies y herramientas de seguimiento de una manera diferente, se lo notificaremos y le solicitaremos su consentimiento para este procesamiento actualizado o para la nueva cookie o herramienta de seguimiento.

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